Dokumenty ke stažení
Oznámení
- Oznámení o změně Obchodních podmínek k 1.5.2023
- Oznámení o změně smluvních podmínek společnosti OVANET a.s. dle Smluv o poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací od 1. ledna 2022
Obchodní podmínky
Informace pro spotřebitele
- Informace pro spotřebitele dle § 1811 a § 1820 zákona č. 89/2012 Sb.
- Informace pro spotřebitele dle § 34 a § 34a zákona č. 127/2005 Sb.
- Informace pro spotřebitele dle přílohy č. 1 zákona č. 127/2005 Sb.
- Informace pro spotřebitele: formulář pro výpověď smlouvy se společností OVANET a.s. o poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací OVANET CITY Home
- formulář *.pdf; (ke stažení formát pdf)
- formulář *.docx; (ke stažení formát docx)
- Informace pro spotřebitele: formulář pro odstoupení od smlouvy se společností OVANET a.s. ve 14 dnech:
- formulář *.pdf; (ke stažení formát pdf)
- formulář *.doc; (ke stažení formát doc)
Smlouvy
- OVANET CITY BUSINESS PLUS – Vzor smlouvy
- OVANET CITY BUSINESS SMALL – Vzor smlouvy
- OVANET CITY HOME – Vzor smlouvy
- OVATEL BUSINESS – Vzor smlouvy
- Datové okruhy – vzor smlouvy
Specifikace
- OVANET CITY BUSINESS SMALL a PLUS – Specifikace
- OVANET CITY HOME – Specifikace
- OVATEL BUSINESS – Specifikace
- Datové okruhy – Specifikace
Ceníky
- OVANET CITY BUSINESS SMALL – Ceník od 1.1.2021
- OVANET CITY HOME – Ceník od 13.6.2022
- OVATEL BUSINESS – Ceník od 1.4.2020
- Vyjádření k existenci sítě elektronických komunikací OVANET a.s. – ceník od 1.1.2019
Ostatní dokumenty
- Postup pro sdělení ověřovacího kód účastníka (OKÚ) na žádost účastníka poskytované služby
- Informace ke změně poskytovatele služby přístupu k internetu
- OVATEL BUSINESS – Přenos telefonního čísla
- Informace o právu na paušální náhradu, včetně její výše v souvislosti s přenesením čísla nebo změnou poskytovatele služby přístupu k internetu
- Technická specifikace rozhraní používaných ve veřejné pevné síti EK společnosti OVANET a.s.
